Depuis 1959, Télé-Accueil Bruxelles propose une écoute à toute personne en difficulté sur le plan moral, social ou psychologique et qui souhaite en parler dans l’anonymat et la confidentialité. L’écoute est assurée par des bénévoles 24h/24 et 7j/7 grâce au numéro de téléphone gratuit 107 et par internet tous les jours de 13h à 01 heure sur le site www.chat-accueil.org. Ces permanences Chat sont assurées en partenariat avec SOS Amitié-France.

Deux autres activités existent également au sein de l’association : le CEFEC et l’Observatoire social.

  • Le CEFEC, Centre de formation à l’écoute, a été créé pour promouvoir l’écoute et l’accueil. Il organise des formations et des supervisions destinées aux bénévoles et aux professionnels extérieurs à Télé-Accueil Bruxelles.
  • L’Observatoire social est chargé de refléter auprès du public et des politiques les phénomènes sociaux et les évolutions que Télé-Accueil Bruxelles constate depuis sa position privilégiée d’écoutant, et ce tout en préservant l’anonymat des appelants et la confidentialité de leurs propos. Régulièrement, il publie des études sur des thématiques particulières.


Reconnue par les autorités publiques, Télé-Accueil Bruxelles fait partie de la Fédération belge des Télé-Accueil francophones et de la Confédération des services de Télé-Accueil de Belgique. L’association est également membre de l’International Federation Of Telefone Emergency Services (IFOTES).

En savoir plus sur notre projet.

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